Najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz jasne informacje o składzie, stosowaniu, zamówieniu, dostawie i prawach konsumenta.
Czy to lek?
Kompleks Witamin B jest suplementem diety, a nie lekiem. Nie jest przeznaczony do rozpoznawania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania żadnym chorobom ani schorzeniom. Stanowi uzupełnienie zróżnicowanej, zbilansowanej diety.
Jak przyjmować produkt?
Zalecana porcja to jedna kapsułka dziennie, najlepiej podczas posiłku i popita wodą. Nie przekraczaj zalecanej dziennej porcji. Przechowuj opakowanie w suchym miejscu, poza zasięgiem dzieci.
Czy potrzebna jest przedpłata?
Nie. Oferujemy dostawa za pobraniem, więc płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Kurier może przyjąć gotówkę lub kartę, zależnie od dostępnego terminala.
Jak wygląda potwierdzenie?
Po przesłaniu formularza pracownik dzwoni w godzinach Poniedziałek–Piątek 9:00–17:00. Potwierdza dane, adres oraz sposób dostawy przed przekazaniem przesyłki kurierowi.
Kiedy wysyłacie zamówienie?
Po potwierdzeniu telefonicznym przesyłka jest przygotowywana do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych. Termin doręczenia zależy od miejscowości i bieżącego obciążenia sieci kurierskiej.
Ile kapsułek ma opakowanie?
Opakowanie zawiera 90 kapsułek. Przy jednej kapsułce dziennie wystarcza na 90 dni regularnej codziennej rutyny.
Kto powinien skonsultować stosowanie?
Jeśli jesteś w ciąży, karmisz piersią, przyjmujesz leki na receptę lub masz istniejące schorzenia, skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą przed rozpoczęciem stosowania jakiegokolwiek suplementu diety.
Czy są dodatkowe koszty?
Cena produktu wynosi 84,99 zł. Dostawa za pobraniem jest bezpłatna zgodnie z informacją przy zamówieniu. Wszystkie istotne koszty są przedstawiane przed telefonicznym potwierdzeniem.
Czy mogę zrezygnować przed wysyłką?
Tak. Rezygnację można zgłosić telefonicznie lub mailowo przed przekazaniem zamówienia do wysyłki. Skontaktuj się z nami pod numerem +48 81 384 72 08.
Czy mogę zwrócić produkt?
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Produkt powinien pozostać w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Jakie są formy płatności?
Przy odbiorze możesz zapłacić gotówką albo kartą debetową lub kredytową u kuriera. Dostępność terminala może zależeć od operatora doręczającego.
Gdzie znajdę pełny skład?
Pełna tabela składników, form, porcji i wartości NRV znajduje się na stronie Skład. Informacje są przedstawione dla jednej kapsułki.
Czy produkt ma subskrypcję?
Nie. Każde zamówienie jest jednorazowe. Nie uruchamiamy automatycznych wysyłek ani cyklicznych obciążeń.
Jak skontaktować się ze Sternova?
Możesz zadzwonić pod +48 81 384 72 08 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 albo napisać na [email protected].
Co oznacza NRV?
NRV to Wartość referencyjna spożycia zgodna z Rozporządzeniem (WE) nr 1169/2011. Wartości podane w tabeli dotyczą zalecanej porcji jednej kapsułki.