Codzienna troska o przejrzysty wybór
Jesteśmy zespołem z doświadczeniem w suplementach diety i żywieniu. Tworzymy prosty sposób zamawiania produktu do codziennej rutyny — bez przedpłaty, z telefonicznym potwierdzeniem i dyskretną przesyłką.
Od pomysłu do codziennej rutyny
Sternova powstała w Lublinie z potrzeby uporządkowania sposobu, w jaki suplementy diety trafiają do klientów w Polsce. Zauważyliśmy, że wiele ofert w tej kategorii opiera się na skomplikowanych formularzach, przedpłatach kartą i niejasnych warunkach zwrotu. Postanowiliśmy zbudować alternatywę oparta na jasnych zasadach: prosty formularz, płatność przy odbiorze i realny kontakt telefoniczny przed wysyłką.
Naszym celem jest dostarczanie Kompleksu Witamin B bez zbędnych komplikacji formalnych. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie przez naszego pracownika w godzinach 9:00–17:00 od poniedziałku do piątku, co pozwala wyjaśnić ewentualne pytania przed wysyłką paczki oraz zweryfikować poprawność podanych danych adresowych.
rok prowadzenia sprzedaży online
regionów Polski objętych dostawą
godziny pracy biura obsługi
dni robocze do wysyłki zamówienia
Jak pracujemy — od zamówienia do dostawy
Przyjęcie zamówienia
Formularz na stronie głównej zbiera imię, numer telefonu i zgodę na kontakt — bez danych karty płatniczej.
Weryfikacja telefoniczna
Pracownik biura obsługi dzwoni w godzinach pracy, potwierdza adres dostawy i odpowiada na pytania dotyczące zamówienia.
Przekazanie do kuriera
Po potwierdzeniu paczka zostaje przekazana firmie kurierskiej, a klient płaci przy odbiorze gotówką lub kartą.
Podejście do jakości informacji
Wszystkie informacje o składzie i dawkowaniu prezentowane na stronie opierają się na etykiecie produktu i obowiązujących przepisach dotyczących suplementów diety w Unii Europejskiej. Nie posługujemy się sformułowaniami sugerującymi działanie leczące — Kompleks Witamin B jest suplementem diety, a nie lekiem, i nie zastępuje zróżnicowanej, zbilansowanej diety.
Zasady, którymi się kierujemy
Przejrzystość składu
Publikujemy pełną tabelę składników z wartościami % NRV, aby każdy klient mógł samodzielnie zapoznać się z zawartością porcji dziennej przed złożeniem zamówienia.
Prostota procesu
Formularz zamówienia ogranicza się do niezbędnych danych — imienia, numeru telefonu i zgody na kontakt — bez konieczności rejestracji konta.
Dostępność kontaktu
Telefon i adres e-mail są widoczne na każdej podstronie serwisu, a odpowiedzi na zgłoszenia udzielamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Dane rejestrowe spółki
Sternova Health Sp. z o.o. jest zarejestrowana w Polsce i prowadzi działalność zgodnie z przepisami dotyczącymi obrotu suplementami diety oraz sprzedaży na odległość. Pełne dane rejestrowe, w tym numer NIP i KRS, znajdują się na stronie Dane prawne oraz w stopce każdej podstrony serwisu.
- Nazwa: Sternova Health Sp. z o.o.
- Adres: ul. Krakowskie Przedmieście 8, 20-001 Lublin
- Telefon: +48 81 384 72 08
- E-mail: [email protected]